吉林省考面试

1、工作人员对网上回复有懒政情况，如：回复网民态度差等

　　对策：1、开展专项整治，治标先行，形成震慑。2、强化激励，内塑动力驱动积极作为。坚持正确导向，加大正向激励，实现评先评优与与晋升嘉奖无缝对接，激发干部干事的激情和动力，对爱岗敬业、扎实肯干、敢做敢为、成绩突出的要及时提拔使用，予以更大的干事平台，真正实现能者上，平者让，庸者下，不让老实人吃亏，不让干事者心寒，充分调动干部工作激情。3、建立干部懒政管理机制，实行常态化监管。要使明察暗访机制常态化，通过明察暗访、网上举报、群众投诉、短信平台、微信等多种手段，强化对干部的监督。4、梳理权责清单，强化培训抓落实。继续推进行政机关权力清单和责任清单的建立，明确责任主体、清晰责权边界、规范权力运行，将每个岗位的责任具体化，建立科学的、层级清晰的责任体系，解决职责不清、交叉扯皮、管理分散、效能低下等问题，压缩不作为的空间。5、树立服务窗口标兵，融洽干群关系。注重标杆典型示范作用，通过设立“服务窗口”，争创“服务标兵”，为干部树立标杆和旗帜，形成争先创优良好氛围。要在简化程序、办事时效、群众评价做出示范，通过热情服务、周到服务、服务树立良好形象，进一步融洽干群关系。

　　2、随着工作开展，失去了新鲜感，责任感淡薄，部分员工出现抵制情绪;

　　对策：加强公务人员队伍建设：1、强化法制意识，把好“进口”，畅通“出口”。要加快立法，强化执法，提高公务员管理的法制水平。2、强化规范意识，做好公务员队伍管理的基础性工作。一是进一步规范公务员的培训。二是进一步规范公务员的考核。要建立以工作实际为核心的考核指标体系，推行分类别考核，针对不同层次和不同类别的公务员，制定不同类别和级别的公务员考核指标体系。三是进一步规范公务员的选用。要完善竞争上岗工作，切实把竞争激励机制引入公务员管理，努力营造能上能下、能进能出和有利于公务员脱颖而出的用人环境。3、强化制度意识，促进公务员交流正常化、规范化。4、强化创新意识，探索建立科学的分类管理机制。

　　3、居民的提问多为小事，繁琐的事居多，重复性高。

　　对策：1、工作人员应该树立群众面前无小事的理念，要端正工作态度，服务好群众。2、“显微镜”下查顽疾。将一些群众可能会反应的问题提前发现。3、“放大镜”下抓整改。从自身行为改起、从具体问题抓起、从细节小事做起，自上而下，层层推进，做到问题整改事事有回音、件件有落实，形成了整治作风顽疾领导带头、优化服务环境人人有责的良好局面。4、“望远镜”下建机制。进一步完善“一表式”申报、“一窗式”受理、“一站式”审批、“一条龙”服务、“一门式”收费等便民政策。

　　4、工作人员回答模板化，政策空头话，敷衍了事。

　　对策：1、提升工作人员的工作能力2、用百姓接受的语言进行回答3、切实为群众提 供有效的办法

　　5、老百姓抵触互联网办公，学习不积极。

　　对策：1、加强宣传力度，宣传互联网的重要性及优势2、在窗口为群众提供引导员，帮助有困难的群众实际操作

　　6、有人说为群众办事就要人人都满意，事事都满意。

　　对策：1、加强为人民服务的意识，增强为人民服务的本领2、加强群众参政议政的积极性，及时听取群众意见，改进工作方法